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【相談】自分が使った覚えのないカード支払いがあるんですが

クレジットカード相談 信用情報 ご相談一覧

【相談内容】

クレジットカードの支払い明細を見たら買った覚えのない商品というか決済があってどうも外国みたいなんですが、これも支払いをしなければならないのでしょうか?

※電話などの回答もあるため当事務所で文章構成しております

【ご回答します】

まず確認しなければならないのは相談者さんのクレジットカード情報がどこから漏れたのかということです。これを突き止めなければいつまでたっても問題の解決にはなりません。

クレジットカード会社に電話して確認作業をしなければなりませんが、連絡事項は2つあります。

1つは漏れている情報からカードの停止→再発行手続きになるのかの確認です。これにより漏れているカードからの被害を止めることができます。

そしてもう1点が自分以外の人物がカードを利用していることについての対処です。

警察に被害届を提出すべきなのかを確認する事も大切ですが、その間に国外に出ていなければ外国で決済されたことが自分ではないことの証明になります。

しかし、海外決済会社などを通している場合なども英字表記になり為替に依存した金額表記になるのでそのあたりは調べる必要があります。海外決済代行会社が介在していないのであれば決済時に相談者さんが日本にいることが立証できれば決済を無効化できると思われます。

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